Política de Proteção de Dados Pessoais

A R2 SOLUÇÕES FINANCEIRAS COM TECNOLOGIA LTDA, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e usuários da plataforma “GEXPRO”. Esta Política de Proteção de Dados explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os seus dados, e os seus direitos em relação a eles.

1. Dados Pessoais Coletados

Durante o uso da plataforma “GEXPRO”, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail);
Dados para acesso e autenticação (login, senha);
Dados operacionais (informações inseridas para gestão de colaboradores, inscrições, gestão financeira, etc.);
Dados sensíveis, quando estritamente necessários, tais como atestados médicos ou informações de saúde, conforme autorizado;
Dados técnicos para manutenção e segurança do sistema (logs, IP, dispositivos utilizados).

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

Permitir o acesso e uso da plataforma “GEXPRO” pela CONTRATANTE e seus usuários autorizados;
Prestar suporte técnico e operacional conforme definido no Termo de Nível de Serviço (SLA);
Garantir a segurança, integridade e disponibilidade dos sistemas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Comunicar atualizações, novidades e questões relacionadas ao serviço prestado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados, sempre respeitando as normas da LGPD:

Entre a CONTRATANTE e seus usuários autorizados dentro da plataforma;
Com fornecedores e parceiros da CONTRATADA que prestam serviços essenciais, mediante contratos de confidencialidade e proteção de dados;
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
Em casos de incidentes de segurança, para mitigar riscos e proteger os dados.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteção dos dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis;
Controle rigoroso de acessos;
Monitoramento contínuo do ambiente de TI;
Processos para identificação e resposta a incidentes de segurança.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

Você, como titular dos dados pessoais, tem direito a:

Confirmar a existência do tratamento;
Acessar os dados armazenados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento para tratamento, quando aplicável;
Solicitar portabilidade;
Ser informado sobre compartilhamento e segurança dos dados;
Registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato: dpo@gexpro.com.br

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades e obrigações legais. Após este período, serão eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Tratamento de Dados Sensíveis

Os dados sensíveis são coletados e utilizados somente com consentimento explícito e para fins específicos definidos contratualmente, recebendo proteção especial conforme a LGPD.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

9. Contato e Dúvidas

Para solicitações ou dúvidas relacionadas a proteção de dados, utilize o e-mail:
dpo@gexpro.com.br

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Compromisso com a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.